Spedizioni e resi

Consegna rapida e resi trasparenti

Spediamo con DHL e ti aggiorniamo sullo stato dell'ordine. Qui trovi costi, tempi stimati e indicazioni per gestire un eventuale reso in modo semplice.

Costi e tempi

I tempi indicati sono stime e partono dal momento in cui l'ordine viene affidato al corriere. Eventuali ritardi dovuti a periodi di alta richiesta o alla destinazione non dipendono da ariaport, ma faremo il possibile per darti assistenza.

Tracciamento

Quando l'ordine viene spedito ricevi un aggiornamento con i riferimenti utili per seguire la consegna. Se non trovi le informazioni, controlla la posta indesiderata o contattaci con il riferimento dell'ordine.

Resi

Se hai ricevuto un prodotto che non risponde alle tue aspettative, puoi contattarci per avviare la procedura di reso. Ti chiediamo di conservare l'imballaggio originale e di non rispedire il prodotto senza aver prima concordato le modalità con noi.

• Contattaci indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
• Ti forniremo le indicazioni per la restituzione.
• Il prodotto deve essere integro e, dove possibile, nella confezione originale.
• Dopo la ricezione e il controllo, gestiremo il rimborso secondo i tempi previsti.

Prodotti danneggiati o errati

Se il pacco arriva danneggiato o contiene un prodotto diverso da quello ordinato, contattaci subito allegando una descrizione di quanto hai riscontrato. Provvederemo a valutare la situazione e a trovare una soluzione.